客戶常見問題解答

 

　　1、貴公司是用什么產品進行治理，治理效果怎么樣?

 

　　我公司采用歐信斯光觸媒系列空氣治理產品進行治理，綜合產品少，施工時間短，不影響客戶正常入住。

 

　　光觸媒是以光的能量來作為化學反應能量來源，利用納米二氧化鈦作為催化劑，使吸附在表面的氧氣及水分子激發成極具活性的氫氧基及負氧離子，這然后氧化分解有害氣體，使其迅速氧化分解水和二氧化碳，以達到凈化空氣的功用。

 

　　我公司現在已為很多客戶解決了室內裝修污染的煩惱，如一汽解放辦公室，萬達商廈，吳太藥業等多家企事業單位及家裝，經檢測，室內環境均達到國家標準。

 

　　2、室內空氣治理就是除味嗎?

 

　　我們室內空氣治理是消除室內各種有害氣體，主要包括甲醛、苯、TVOC等，并不是簡單的去除裝修異味，所以在治理結束后不能簡單得以味道去除的多少來衡量施工的效果，最終去除有害氣體的效果是靠檢測結果來證實的。

 

　　當然，室內有害氣體的減少勢必會減小室內刺激性氣味，但一些布藝以及木制作的本味是無法去除的。

 

　　3、室內空氣質量初檢和復檢的必要性

 

　　客戶提出一般會擔心我們在檢測時作手腳，初檢一定會造成超標的假象。我公司是專業治理公司，檢測只是我們的治理的一種輔助手段，為治理提供有效的依據。我公司的初檢和復檢都是同樣的方法和位置，檢測相同的項目，檢測藥劑和儀器都是經國家質量監督局認證的正規產品，所以檢測結果是真實可靠的。

 

　　另外部分客戶提出復檢要請國家相關部門進行檢測，這也是允許的，但是要在合同中約定，相關部門檢測時必須三方在場。如檢測不合格方能退還治理費用。但是復檢必須是國家權威部門，不具有CMA認證的檢測報告我公司是不予以承認的。

 

　　4、通常超標的有害氣體有幾項?

 

　　甲醛：無色刺激性氣體，多“藏匿”于大芯板、刨花板等人造板材等大量使用粘合劑的環節。可引起惡心、嘔吐、咳嗽、胸悶、哮喘、慢性呼吸道疾病、女性月經紊亂、妊娠綜合癥、兒童智力下降，致癌促癌等。

 

　　苯系列：無色有特殊芳香氣體，多“藏匿”于油漆涂料的添加劑，各種防水材料等。可引起輕度中毒、頭暈惡心、呼吸短促、心律不齊等，含致癌物質。

 

　　總揮發性有機物(TVOC)：刺激性氣味，多“藏匿”于建筑材料、室內裝修材料、家用學品等。可引起頭暈、頭痛、乏力、影響中樞神經及其它消化系統。

 

　　室內空氣超標的普遍為甲醛、苯、TVOC，所以通常我公司提供的檢測項目為此三種。

 

　　5、治理之前客戶需要做什么

 

　　已經入住的客戶要提前將衣柜 、櫥柜等位置的東西歸整好，最好能保持衣柜、櫥柜內無物。未入住的客戶一是要提醒治理須在全部家具全部購齊后治理，如家具未齊全，須推遲治理時間，否則會影響治理效果。另外空氣治理必須在室內保持清潔的基礎上進行。

 

　　6、治理結束后的注意事項

 

　　歐信斯室內空氣治理結束后對施工現場無任何特殊要求，不需要任何封閉，已經入住客戶可放心居住，未入住客戶最好能保持室內通風，在復檢合格后再入住。

 

　　7、多長時間才能達到最佳效果

 

　　因為光觸媒是一種光催化劑，所以發揮最佳效果是需要一定時間的。客戶有的時候對復檢時間表示質疑，因為光觸媒的特性決定了時間越長治理效果越好。所以一般最好將復檢時間定在7天以后，超標倍數多，室內光線不好的盡量在10-15天，因為歐信斯光觸媒48小時分解有害氣體的效率雖然說大于90%以上，但畢竟是在實驗室的條件下，畢竟施工現場復雜多樣，不能一概而論地約定復檢時間，最好在初檢結果出來后，根據現場情況而定，但一般都在7-15天之內。

 

　　8、局部治理可以嗎?

 

　　部分客戶提出家里只是某個家具有問題，是否能只對家具進行治理。

 

　　我們的治理產品原理的決定了局部治理我們是無法保證最終復檢合格的。光觸媒不同于普通的甲醛消除劑，甲醛消除劑是靠封閉的原理來阻止有害氣體的揮發，光觸媒不是化學藥劑，靠自身的消耗來分解有害氣體，而是在室內的各個空間形成催化分解有害氣體的薄膜，這個過程是需要一定的時間的，所以并不是做了治理馬上室內空氣就能達標的。光觸媒的催化分解速度會隨著時間的推移逐漸大于室內有害氣體的揮發速度，從而達到凈化室內空氣的功效。

 

　　9、歐信斯光觸媒相比較于同行業有哪些優勢?

 

　　第一：歐信斯光觸媒分解甲醛等有害物質效果經國家環保產品質量檢測中心檢測48小時內達到了90%以上;殺菌效果經廣州微生物分析檢測中心檢測24小時內達99.9%以上。

 

　　第二：歐信斯光觸媒的二氧化鈦納米粒徑達到了國內最小的1.0-1.8納米之間，并且分布均勻，光催化效果遠遠高于同類產品，獨特的EWS技術使得歐帝光觸媒在可見光下，甚至無光條件下都能達到良好的催化效果。

 

　　第三：歐信斯光觸媒分解室內有害氣體的最終產物是水和二氧化碳，對身體沒有任何傷害，完全無毒，避免了其他治理產品易形成的二次污染。產品均屬中性，無色透明，不會對任何基材產生腐蝕作用或是影響外觀。